American Steel Systems LLC ("American Steel Systems", "nosotros") respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos en americansteelsystems.com y cuando usted nos compra, cómo la usamos y qué opciones tiene.
Información que usted nos da
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos del proyecto: el diseño de su edificio, la dirección o código postal de instalación, el estado del terreno, sus mensajes y notas.
- Datos de pago: su número de cotización u orden y el monto. El número de su tarjeta lo escribe en el formulario seguro de GoDaddy Payments; nosotros solo recibimos el resultado del pago, la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos.
- Aceptaciones: cuando acepta una cotización o los términos de un pedido, guardamos su nombre, la fecha y hora, y la dirección IP como constancia.
Información que se recopila automáticamente
- Registros del servidor: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha y hora, para seguridad y para que el sitio funcione.
- Cómo nos encontró: la primera página que visitó, el sitio que lo refirió, las etiquetas de campaña (UTM) y el identificador de clic de un anuncio, si vino de uno. Se guarda en una cookie propia por 90 días y se asocia a su solicitud si nos escribe.
- Cookies necesarias: una cookie de sesión (mantiene su idioma y sus formularios) y una cookie de seguridad que protege los formularios contra envíos falsos.
- Su diseño en 3D: el diseñador guarda su último diseño en el almacenamiento de su propio navegador para que no lo pierda. No sale de su dispositivo hasta que usted nos lo envía.
Algunas páginas incluyen servicios de otras empresas: el mapa de nuestra página de contacto (Google Maps) y el formulario de tarjeta en las páginas de pago (GoDaddy Payments, que usa Google reCAPTCHA para detener el fraude). Esos servicios pueden poner sus propias cookies según sus propias políticas de privacidad.
Cómo usamos su información
- Responder sus preguntas, preparar estimados y cotizaciones.
- Procesar pagos, enviar recibos y aplicar cada pago al proyecto correcto.
- Revisar su terreno y los requisitos de su condado, fabricar, entregar e instalar su edificio.
- Atender la garantía y el servicio al cliente.
- Prevenir el fraude, proteger el sitio y cumplir la ley, incluidos los registros de impuestos y contabilidad.
- Saber qué publicidad y qué páginas nos traen clientes, para mejorar el sitio.
Con quién la compartimos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal, y no la compartimos para publicidad dirigida. Solo la compartimos:
- Con proveedores que trabajan para nosotros y solo en lo que necesitan: GoDaddy Payments (pagos), nuestros proveedores de correo electrónico y de alojamiento del sitio, y los fabricantes, ingenieros y transportistas que participan en su edificio.
- Con la financiera, solo si usted lo pide. Si solicita financiamiento con HFS Financial, lo hace directamente en su sitio y aplica la política de privacidad de ellos.
- Cuando la ley lo exige, para responder a una orden legal, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros clientes o de la empresa.
- Si la empresa se vende o se fusiona, con el comprador, que deberá respetar esta política.
Mensajes de texto, llamadas y correos
Si nos da su teléfono, podemos llamarle o enviarle mensajes de texto sobre su solicitud, su cotización, su pedido y su instalación. La frecuencia varía. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibir textos o HELP para pedir ayuda, o llámenos al (866) 456-1158. No compartimos su número de teléfono ni su consentimiento para recibir textos con terceros para fines de mercadeo. Puede pedirnos en cualquier momento que no le llamemos o que no le escribamos.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos los registros de proyectos y pagos mientras su edificio tenga garantía (hasta 20 años) y el tiempo que exijan las leyes de impuestos y contabilidad. Las solicitudes que no se convierten en proyecto las guardamos mientras sean útiles para responderle y darle seguimiento; puede pedirnos que las borremos en cualquier momento.
Cómo la protegemos
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), un procesador de pagos que cumple con PCI DSS, cuentas individuales con acceso por puesto y credenciales cifradas. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger su información. Detalles en Seguridad y cumplimiento. Si una falla de seguridad afecta su información personal, se lo notificaremos como lo exigen la Ley de Protección contra el Robo de Identidad de Carolina del Norte y las leyes de su estado.
Sus derechos y opciones
- Pedir una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Corregir datos incorrectos.
- Pedir que borremos su información, salvo la que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, registros de pagos y de garantía).
- Dejar de recibir correos, textos o llamadas en cualquier momento.
Escríbanos a david@americansteelsystems.com o llámenos al (866) 456-1158. Verificamos su identidad antes de entregar o borrar datos y respondemos en un máximo de 45 días. Estos derechos aplican a todos nuestros clientes, sin importar el estado donde vivan, y no le trataremos diferente por usarlos. Si vive en un estado con una ley de privacidad (por ejemplo, Virginia o Tennessee), puede apelar nuestra respuesta escribiéndonos; si no está de acuerdo con la apelación, puede contactar al fiscal general de su estado.
Señales de privacidad del navegador
No vendemos su información ni le seguimos en otros sitios para publicidad, así que no hay nada de qué excluirse. Tratamos las señales como Global Privacy Control como una petición de no hacerlo, y nuestro sitio funciona igual con o sin la señal "Do Not Track".
Menores de edad
Este sitio es para adultos que compran edificios. No está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de ellos. Si cree que un menor nos envió datos, avísenos y los borraremos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, se lo diremos en el sitio antes de que aplique.
Contacto
American Steel Systems LLC, 2585 W Clemmonsville Rd, Winston-Salem, NC 27127, United States. Teléfono (866) 456-1158, correo david@americansteelsystems.com.